Podmienky zasielania bulletinu

Verzia 2.0 · platná od 24. augusta 2026. Nahrádza doterajšie Obchodné podmienky Newslettera.

Obchodné podmienky určujú pravidlá poskytovania bezplatnej služby Newslettera internetovým obchodom Bloomlo. Newsletter je služba oddelená od nákupov v Obchode a od Zákazníckeho účtu – pravidlá týchto služieb upravujú Obchodné podmienky obchodu.

Tento dokument neobmedzuje práva, ktoré Ti prináležia na základe kogentných právnych predpisov. Ak by bolo ktorékoľvek ustanovenie Obchodných podmienok s nimi v rozpore, uplatnia sa ustanovenia právnych predpisov.

Obsah

1. Definície
2. Poskytovateľ služby a kontakt
3. Technické požiadavky
4. Registrácia do Newslettera a uzatvorenie zmluvy
5. Čo posielame v rámci Newslettera
6. Zrušenie odberu a odvolanie súhlasu
7. Právo na odstúpenie od zmluvy
8. Reklamácie
9. Mimosúdne riešenie sporov
10. Osobné údaje
11. Zmeny Obchodných podmienok
12. Záverečné ustanovenia

§ 1. Definície

• Spotrebiteľ – fyzická osoba vykonávajúca s Poskytovateľom služby právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou ani profesijnou činnosťou.
• Newsletter – bezplatná služba poskytovaná elektronicky, spočívajúca v zasielaní marketingových správ Poskytovateľom služby na uvedenú e-mailovú adresu, opísaných v § 5.
• Zvýhodnený podnikateľ – fyzická osoba uzatvárajúca zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu zmluvy vyplýva, že pre ňu nemá profesionálny charakter vyplývajúci najmä z predmetu podnikania uvedeného v CEIDG.
• Obchodné podmienky – tento dokument.
• Obchod – internetový obchod Bloomlo dostupný na adrese https://fajneciuchy24.pl spolu s jazykovými verziami a súvisiacimi doménami.
• Trvanlivé médium – materiál alebo nástroj umožňujúci uchovávanie informácií spôsobom, ktorý umožňuje prístup k nim v budúcnosti počas obdobia primeraného účelom, na ktoré slúžia, a ich reprodukciu v nezmenenej podobe, najmä e-mailová správa a súbor PDF.
• Používateľ služby – každý, kto využíva Newsletter.
• Zvýhodnený používateľ služby – Spotrebiteľ alebo zvýhodnený podnikateľ.
• Poskytovateľ služby – NAOTEX Sp. z o.o. komanditná spoločnosť uvedená v § 2.

§ 2. Poskytovateľ služby a kontakt

NAOTEX Sp. z o.o. komanditná spoločnosť
ul. Złota 61 lok. 100, 00-819 Warszawa
KRS 0000425217, NIP 5272679936, REGON 146180049
Obvodný súd pre hlavné mesto Varšava vo Varšave, XII. obchodné oddelenie KRS

• E-mail: shop@fajneciuchy24.pl
• Telefón: +48 600 166 648 (poplatok ako za štandardný hovor podľa cenníka operátora)
• Korešpondenčná adresa: ul. Złota 61 lok. 100, 00-819 Varšava

§ 3. Technické požiadavky

1. Na používanie Newslettera je potrebné: zariadenie s prístupom na internet, aktívne e-mailové konto a internetový prehliadač v aktuálnej verzii.
2. Na prihlásenie na odber Newslettera je nevyhnutná podpora súborov cookies potrebných na fungovanie prihlasovacieho formulára.
3. Poskytovateľ služby informuje o rizikách spojených s používaním elektronickej pošty, najmä o možnosti prijímania správ, ktoré sa vydávajú za Obchod. Poskytovateľ služby v správach nikdy nežiada o uvedenie hesla ani údajov platobnej karty.

§ 4. Prihlásenie na odber Newslettera a uzatvorenie zmluvy

1. Používanie Newslettera je dobrovoľné a bezplatné. Nie je podmienkou zadania objednávky ani vytvorenia Konta v Obchode.
2. Prihlásenie prebieha dvojstupňovo:
   • Krok 1. Používateľ služby uvedie e-mailovú adresu v prihlasovacom formulári dostupnom v Obchode a potvrdí záujem o prijímanie Newslettera.
   • Krok 2. Na uvedenú adresu Poskytovateľ služby odošle správu s potvrdzovacím odkazom. Kliknutím na odkaz sa prihlásenie dokončí.
3. Zmluva o poskytovaní služby Newslettera sa uzatvára okamihom kliknutia na potvrdzovací odkaz, o ktorom sa hovorí v odseku 2. Dovtedy Poskytovateľ služby na uvedenú adresu neodosiela žiadne marketingové správy.
4. Ak sa na potvrdzovací odkaz neklikne, e-mailová adresa nebude pridaná do Newslettera a Poskytovateľ služby ju odstráni z odosielacieho systému.
5. Dvojstupňové prihlásenie chráni pred prihlásením cudzej adresy neoprávnenou osobou a zároveň predstavuje dôkaz udelenia súhlasu uvedeného v čl. 398 zákona – Zákon o elektronických komunikáciách.
6. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú.
7. Uvedenie správnej e-mailovej adresy je nevyhnutné na poskytovanie služby. Používateľ služby uvedie výlučne adresu, ktorú má k dispozícii.
8. Prihlásenie na odber Newslettera môže byť spojené s uvítacou zľavou. Jej podmienky – vrátane výšky, obdobia platnosti a prípadných výnimiek – Poskytovateľ služby uvádza v správe obsahujúcej zľavový kód a pri prihlasovacom formulári.

§ 5. Čo odosielame v rámci Newslettera

1. V rámci Newslettera Poskytovateľ služby odosiela:
   • správy odosielané pravidelne – informácie o novinkách, akciách, výpredajoch a sortimente Obchodu,
   • automatické správy vyvolané aktivitou Používateľa služby v Obchode – najmä pripomenutie produktov ponechaných v košíku, pripomenutie prezeraných produktov, uvítacia správa a správy adresované osobám, ktoré Obchod dlhší čas nenavštívili.
2. Súhlas s odberom Newslettera zahŕňa oba druhy správ uvedené v odseku 1. Zrušenie Newslettera zastaví odosielanie všetkých týchto správ.
3. Newsletter nezahŕňa správy nevyhnutné na plnenie kúpnej zmluvy alebo zmluvy o vedení Konta - napríklad potvrdenie objednávky, informáciu o odoslaní, odpoveď na reklamáciu alebo oznámenie o zmene podmienok. Tieto správy Poskytovateľ služby odosiela nezávisle od prihlásenia na Newsletter a nie je možné ich zrušiť bez ukončenia zmluvy, ktorej sa týkajú.
4. Poskytovateľ služby neurčuje vopred frekvenciu odosielania. Newsletter sa odosiela podľa toho, ako sa objavujú informácie uvedené v odseku 1.
5. Výber obsahu. Obsah správ môže byť prispôsobovaný Používateľovi služby na základe jeho aktivity v Obchode - prezeraných produktov, obsahu košíka, histórie objednávok a reakcií na predchádzajúce správy. Ide o profilovanie v zmysle čl. 4 bodu 4 GDPR.
6. Profilovanie uvedené v odseku 5 nemá voči Používateľovi služby právne účinky ani podobne významne neovplyvňuje jeho situáciu (čl. 22 GDPR). Nemá vplyv najmä na ceny v Obchode - v súlade s Podmienkami obchodu je cena tovaru rovnaká pre všetkých kupujúcich a Poskytovateľ služby neuplatňuje individuálne prispôsobovanie ceny.
7. Používateľ služby môže kedykoľvek a bez uvedenia dôvodu odvolať súhlas s prijímaním Newslettera (čl. 7 ods. 3 GDPR) spôsobom opísaným v § 6. V rozsahu, v akom sa údaje spracúvajú na základe oprávneného záujmu Poskytovateľa služby, má Používateľ služby navyše právo namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu vrátane profilovania na tento účel (čl. 21 ods. 2 GDPR).
8. Newsletter sa odosiela výhradne elektronickou poštou. Odosielanie SMS správ alebo web push notifikácií nie je upravené týmito Podmienkami a vyžaduje samostatný predchádzajúci súhlas.
9. Poskytovateľ služby nepredáva ani neposkytuje e-mailové adresy Používateľov služby iným subjektom na marketingové účely.

§ 6. Zrušenie a odvolanie súhlasu

1. Používateľ služby môže Newsletter zrušiť kedykoľvek, bez uvedenia dôvodu a bez akýchkoľvek nákladov.
2. Zrušenie sa vykonáva:
   • kliknutím na odkaz „Odhlásiť sa" uvedený v pätičke každej správy alebo
   • odoslaním vyhlásenia na adresu shop@fajneciuchy24.pl.
3. Zrušenie je rovnocenné s odvolaním súhlasu uvedeného v čl. 398 zákona - Zákon o elektronickej komunikácii, ako aj súhlasu so spracúvaním údajov na účely priameho marketingu.
4. Odhlásenie má za následok okamžité ukončenie zmluvy o poskytovaní služby Newslettera. Odosielanie sa okamžite zastaví, najneskôr do 24 hodín. Ak napriek odhláseniu príjemca služby dostane marketingovú správu, nijako to neobmedzuje jeho práva – žiadame o nahlásenie tejto skutočnosti na adresu shop@fajneciuchy24.pl.
5. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť odoslania uskutočneného pred jeho oznámením (čl. 7 ods. 3 GDPR).
6. Odhlásenie z Newslettera nespôsobí odstránenie Účtu v Obchode ani neovplyvní zadané objednávky.
7. Poskytovateľ môže vypovedať zmluvu o poskytovaní služby Newslettera s dodržaním 14-dňovej výpovednej lehoty, ak prestane túto službu poskytovať alebo ak ju príjemca služby využíva v rozpore so zákonom. Výpoveď sa zasiela na e-mailovú adresu príjemcu služby.

§ 7. Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Zvýhodnený príjemca služby má právo odstúpiť od zmluvy o poskytovaní služby Newslettera do 14 dní od jej uzavretia bez uvedenia dôvodu.
2. Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy stačí odoslať na adresu shop@fajneciuchy24.pl. Na zachovanie lehoty postačuje odoslať vyhlásenie pred jej uplynutím.
3. Zvýhodnený príjemca služby môže použiť vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí prílohu č. 2 k zákonu o právach spotrebiteľov, nie je to však povinné – postačuje jednoznačné vyhlásenie.
4. Služba je bezplatná, odstúpenie od zmluvy preto nepredstavuje žiadne vyúčtovanie ani náklady na strane príjemcu služby.
5. Príjemca služby nemusí čakať na uplynutie tejto lehoty ani sa na ňu odvolávať – odhlásenie opísané v § 6 je k dispozícii kedykoľvek a má rovnaký účinok, pričom je jednoduchšie.

§ 8. Reklamácie

1. Reklamácie týkajúce sa Newslettera – najmä nedoručovania správ, ich doručovania napriek odhláseniu alebo chýb v obsahu – je potrebné zasielať na adresu shop@fajneciuchy24.pl.
2. V oznámení je vhodné uviesť e-mailovú adresu, ktorej sa vec týka, ako aj opis nedostatku.
3. Poskytovateľ odpovie na reklamáciu do 14 dní od jej prijatia a doručí ju zvýhodnenému príjemcovi služby v listinnej podobe alebo na inom trvanlivom nosiči. Ak v tejto lehote neodpovie, reklamácia sa považuje za uznanú.
4. Poskytovateľ zodpovedá voči zvýhodnenému príjemcovi služby za súlad Newslettera so zmluvou podľa zásad stanovených v kapitole 5b zákona o právach spotrebiteľov v rozsahu, v akom sa tieto ustanovenia vzťahujú na digitálne služby poskytované výmenou za osobné údaje.

§ 9. Mimosúdne riešenie sporov

1. Spotrebiteľ môže využiť mimosúdne spôsoby vybavovania reklamácií a uplatňovania nárokov, najmä:
   • obrátiť sa na krajského inšpektora Obchodnej inšpekcie so žiadosťou o začatie mediačného konania,
   • obrátiť sa na stály rozhodcovský súd pôsobiaci pri krajskom inšpektorovi Obchodnej inšpekcie so žiadosťou o rozhodnutie sporu,
   • využiť bezplatnú pomoc okresného alebo mestského ombudsmana pre spotrebiteľov,
   • využiť pomoc spoločenskej organizácie, ktorej štatutárnou úlohou je ochrana spotrebiteľov.
2. Zoznam subjektov oprávnených na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov vedie predseda Úradu na ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov a je dostupný na stránke uokik.gov.pl.
3. Mediácia pred krajským inšpektorom Obchodnej inšpekcie a konanie pred stálym rozhodcovským súdom sú dobrovoľné a vyžadujú si súhlas oboch strán sporu. Využitie pomoci ombudsmana pre spotrebiteľov alebo spoločenskej organizácie nevyžaduje súhlas Poskytovateľa služby.
4. Poskytovateľ služby sa nezaviazal využívať mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov. O súhlase alebo nesúhlase s účasťou na takomto konaní Poskytovateľ služby informuje Spotrebiteľa na trvanlivom nosiči v odpovedi na reklamáciu, ak jej nevyhovel.

§ 10. Osobné údaje

1. Prevádzkovateľom osobných údajov Prijímateľov služby je Poskytovateľ služby.
2. V rámci Newslettera sa spracúva e-mailová adresa a tiež – ak Prijímateľ služby využíva Obchod – údaje o jeho aktivite uvedené v § 5 ods. 5.
3. Právnym základom spracúvania je súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR v spojení s čl. 398 zákona o elektronickej komunikácii), a v rozsahu preukázania jeho udelenia a odvolania – právna povinnosť a oprávnený záujem Poskytovateľa služby (čl. 6 ods. 1 písm. c a f GDPR).
4. Podrobné informácie o spracúvaní údajov – príjemcoch, lehotách uchovávania, prenose mimo Európskeho hospodárskeho priestoru a príslušných právach – obsahuje Zásady ochrany osobných údajov a informácie o súboroch cookies – Zásady používania súborov cookies.
5. Poskytnutie e-mailovej adresy je dobrovoľné, ale nevyhnutné na poskytovanie služby. Bez nej nie je možné odosielať Newsletter.
6. Prijímateľ služby môže kedykoľvek odvolať súhlas spôsobom opísaným v § 6 a podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov.

§ 11. Zmeny Podmienok

1. Poskytovateľ služby môže zmeniť Podmienky výlučne z dôležitých dôvodov, ktorými sú:
   • zmena právnych predpisov alebo potreba prispôsobiť Podmienky rozhodnutiam súdov alebo rozhodnutiam orgánov verejnej správy,
   • zmena rozsahu alebo spôsobu poskytovania Newslettera alebo zmena dodávateľa systému na odosielanie,
   • bezpečnostné dôvody alebo predchádzanie zneužitiu,
   • technické alebo organizačné zmeny na strane Poskytovateľa služby, ktoré priamo ovplyvňujú spôsob poskytovania Newslettera.
2. O zmene Podmienok Poskytovateľ služby informuje Poskytovateľov služby elektronickou poštou a zasiela im znenie zmenených Podmienok spôsobom umožňujúcim ich uchovanie a opätovné zobrazenie, najmenej 14 dní pred nadobudnutím zmeny účinnosti.
3. Poskytovateľ služby, ktorý so zmenou nesúhlasí, môže pred dňom jej nadobudnutia účinnosti zrušiť odber Newslettera bez akýchkoľvek nákladov - spôsobom opísaným v § 6. Nezrušenie odberu znamená súhlas so zmenenými Podmienkami.
4. Poskytovateľ služby sprístupňuje v Obchode predchádzajúce verzie Podmienok spolu s obdobím ich platnosti.
5. Prechodné ustanovenie. Podmienky v znení z 24. augusta 2026 sa uplatňujú na zmluvy o poskytovaní služby Newslettera uzatvorené od tohto dňa. Vo vzťahu k osobám prihláseným na odber Newslettera pred týmto dňom nadobúda zmena účinnosť po uplynutí 14 dní odo dňa ich informovania elektronickou poštou v súlade s odsekmi 2 a 3; dovtedy sa uplatňujú doterajšie Podmienky newslettera.
6. Osoby prihlásené na odber Newslettera pred 24. augustom 2026 zostávajú prihlásené. Dvojstupňové prihlásenie uvedené v § 4 ods. 2 sa týka prihlásení vykonaných od tohto dňa.

§ 12. Záverečné ustanovenia

1. Zmluva o poskytovaní služby Newslettera sa uzatvára v poľskom jazyku.
2. Podmienky sú v Obchode bezplatne sprístupnené pred uzavretím zmluvy spôsobom umožňujúcim ich získanie, zobrazenie a uchovanie.
3. Poskytovateľovi služby je zakázané poskytovať obsah protiprávnej povahy.
4. Vo veciach neupravených Podmienkami sa uplatňujú ustanovenia poľského práva, najmä Občianskeho zákonníka, zákona o právach spotrebiteľov, zákona o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami a zákona – Právo elektronickej komunikácie.
5. Voľba poľského práva nezbavuje Spotrebiteľa s obvyklým pobytom v inom štáte ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva tohto štátu (čl. 6 ods. 2 nariadenia (ES) č. 593/2008 – Rím I).
6. Poskytovateľ služby neuplatňuje kódex správnej praxe v zmysle čl. 2 bodu 5 zákona o boji proti nekalým obchodným praktikám.
7. V spore s Poskytovateľom služby, ktorý nie je zvýhodneným Poskytovateľom služby, je príslušný súd podľa sídla Poskytovateľa služby.